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ASISTENCIA REMOTA
Le enseñamos como funcionan nuestros software de gestión directamente en su ordenador.
¿Cómo funciona?
A través de nuestra aplicación ARS, una persona de nuestro departamento técnico se pone a su disposición, conectando el ordenador del usuario con la empresa.El usuario conecta su ordenador con nuestro departamento técnico, através de la pantalla y como si se tratara de un video, nuestro personal responde a las sugerencias del usuario.
¿Es seguro?
Absolutamente. Usted toma la iniciativa para permitir la conexión y en todo momento visualiza en pantalla lo que el técnico realiza. Nunca podemos actuar sin su previo consentimiento.
¿quien lo puede solicitar?
Cualquier usuario o cliente que esté interesado en la utilización de programas de gestión de granjas o tenga preguntas sobre el funcionamiento del software.
¿Cómo solicito "asistencia remota"?
En primer lugar usted tiene que ponerse en contacto con Innovaciones Ansate S.L a través del correo electrónico: ganaderosonline@hotmail.com o bien llamar al telefono:669662900 se le entregará una contraseña y un nombre de usuario para que pueda conectar con nuestros equipos.
Pulsa en la fotografía "conectar". Descarga el archivo e instalalo. Introduce la contraseña y el nombre de usuario y ya se encuentra conectado con nuestro personal.
¿Qué tipo de incidencias se pueden solucionar?
Un 70% de las incidencias puede ser resuelto a través de ARS casi de un modo inmediato.